■며칠 전
저의 고객 몇분이랑 통화를 한 적이 있습니다.
요즘 어떻세요? 라고 제가 물었더니
대부분이 불경기라서매출이 별로 라는 대답을 듣게 되었습니다.
저의 경우를
말씀드려서 죄송합니다만
저는 지금 너무 바쁩니다.
■매출도 오르고 일도 늘어나고
일본 저의 회사도 그렇습니다.
그리고
저는 지금이 불경기인지를 잘 몰랐습니다.
물론 이번 메르스로 인해
직접 고객의 방문을 필요로 하는
사업의 경우는 타격이 컸다고
이야기를 들었고 납득도 하고 있습니다.
하지만
만약 경기가 계속 불경기가 되면
어떻게 될까요?
■저의 경우도 그랬습니다.
6월13일 세미나 때
그만 둘까? 라고 고민했을 정도로 세미나 집객이 되지 않았습니다.
수없이 세미나를 해오면서
처음 느낀 불안감이었습니다.
하지만 결국
세미나 정원은 2배가 되었습니다.
오늘 7월10일 실시하는 세미나는 4일만에 마감이 되었을 정도로
집객에 성공을 하고 있습니다.
■그 이유를 간단히 말씀드리면
첫번째는
할 수 있는 모든 방법을 실시해 본다, 입니다.
저의 경우, 더 많은 빈도의 메일 매거진, 동영상 인터뷰를 실시했습니다.
효과가 있을 지 없을 지는 모릅니다만,
고객의 입장에 서서 고객의 이익이 되는 정보를
24시간 생각해 보고 그 중에서 할 수 있는 것을 해 보는 것입니다.
두번째,
평상시에 예상 고객, 기존 고객, 팬 고객과 양적으로 질적으로
커뮤니케이션을 해야 한다는 것입니다.
특히
팬, 고객과의 빈번한 커뮤니케이션은 너무나도 중요합니다.
이유는 경영이 힘이 들때, 도와주는 사람이
바로 팬 고객이기 때문에
세번째.
경기에 좌우되지 않는 마음가짐(의식상태)를 가지는 것.
그리고 그러한 경영 상태를 만들는 것.
의식 상태에 대해서는
내일 실시하는 매출 향상 기초 세미나에서도
자주 다루는 내용입니다만, 개인적인 공부도 필요한 부분입니다.
그리고
경영상태.
저도 이런 경영 상태를 만들기 위해
다양한 기법을 배우고 있고 지금도 실천 중입니다.
특히 제이 에이브라함
단 케네디
에게서.
위에서 말씀드린
세가지를 할 수 있는 회사와 그렇지 않은 회사의 차이는
말씀드릴 필요가 없다고 봅니다.
■즉,
누굴 위한 경영인가? 입니다.
물론 개인적인 부와 명성과 자유와 행복도
중요합니다만,
당신의 상품과 서비스를 구입하시는
고객의 행복과 편리함 또한 중요하지 않을까요?
그렇다면
고객을 위해서라도
경기, 불경기에 좌우되지 않는
경영 환경을 만들기 위해서 한번 마음을 먹어 보시면
어떨까? 라고 생각합니다.
고객이 없는 곳에
여러분의 지갑속의 현금도 없다고 생각합니다.
감사합니다.
김 정도
【편집후기】
■ 유니클로 등에 밀려 경영의 힘들었던 시절에
기적의 성장을 거둔 일본 양품생활의 회장님은 말했습니다.
각오가 정해지면 무엇이든 할 수 있다.
할 수 있는 방법은 무한정 존재한다.
이 말은 저의 일본 회사의 경쟁회사 중에 하나인
사장님의 말씀입니다.
불경기, 경기라는 말은 나의 사전에는 없다.
이 말은 단 케네디의 말입니다.
실제는 그는 70년대 독립한 이후 단 한번도 적자도
낸 적이 없습니다.
■만약 경기가 좋지 않다면
어쩌면 찬스가 아닐까? 저는 생각해 봅니다.
경제 지표, 신문을 전부 의심하지는 않지만
어느 정도 걸러서 읽고
그 위에서 무한정 존재하는,
할 수 있는 방법에
집중하는 회사를 저는 지향하고 싶습니다.
김 정도
＊비즈니스 오너이자 팔지 않고 파는 전략적 마케팅의 실천가.
일본 넘버원 강연 CD 제작 회사 주식회사 레키지츠카이 대표이사
장기적으로 안정직인 비즈니스를 실현시켜 성과를 내는 전략적 마케팅 전문회사 한국 러닝스톰 대표.
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- 전남 중소기업 지원센터 CEO교육
- 중소기업 진흥공단 충남지역본부 강소기업 CEO아카데미
- 중소기업 진흥공단 안산중소기업연수원 CEO아카데미
- 중소기업 연수원 제11기 CEO 명품아카데미
- 중소기업 진흥공단 호남연수원 사장학 세미나
- 인천 테크노파크 마케팅
- 과학진흥 창원 테크노파크
- 약사협회
등등
다수의 정부, 민간 단체 강사로서도 활약 중
