■안녕하세요.
러닝스톰의 김정도입니다.
항상 메일 매거진을 읽어 주셔서 대단히 감사드립니다.
지난 주에 보내드린,16-1은 15가 아닙니다. 0(제로)입니다. 를 읽고 감상을 받았습니다.
위의 16-1은 15가 아닙니다. 0(제로)입니다.
에 대해 좀더 설명을 드리고 싶은 내용이 있어 감상을 간단히 소개를 드리면,
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to. 김정도 선생님
안녕 하세요
이른 아침에 선생님의 글을 읽고 시작합니다
일상 생활에서 힘들고 있을때
선생님의 글을 생각 뜨오르면 저절로 힘을 주시는것 같습니다
함께 해주셔서 감사 드립니다
더운 날씨에 건강하세요
감사 합니다
대구애서
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■오늘 매거진을 읽고 반성하게 되었습니다.
전화응대할때 “이씨~”라는 말을 내뱉어 본적은 없지만,
저 또한 기분나쁜 투로 응대를 한적이 있었거든요.
아니, 자주 그렇게 하고 있는 것 같네요.
한결같이 깨달음을 주는 매거진을
벌써 7년동안 받고 있습니다.
감사합니다.
김정도님.
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감상을 보내 주셔서 다시 한번 감사를 드립니다.
아무리 시대가 발달을 해도좋은 아디템이 나와도그것을 사는 사람도 파는 사람은 여전히 “(감정을 가진) 사람” 입니다.
저희들은 가장 진화된 포유류입니다만,거의 모든 것을 이성적인 뇌가 아니라 바로 감정적인 뇌로 80% 이상을 판단을 합니다. 논리적인 이성적인 어프로치 보다,감정적인 어프로치에 저희들은 즉각 반응을 합니다.
■따라서 SNS가 발달을 하면 할 수록SNS 을 이용한 마케팅을 하면 할 수록 보다 감정을 어루만져 주고, 즉,
- 분노, 노여움, 배반, 공포, 불만, 비애, 무력감 ,굴욕 등을 느끼고 있는 고객을,
- 애정, 배려, 건강, 행복, 안전, 편안함, 희망 등으로 바꾸어 주면서 고객을 인도해 나가는 것이,
매출 향상을 위해서 라도, 스스로의 행복한 인생을 위해서 라도너무나도 강력하고 중요한 부분이 아닐까…생각해 봅니다.
참고로 위의 감정은 저도 원하는 것이기도 하고누구나가 원하는 것이라는 것…을 꼭 알아 주시기 바랍니다.
고객을 모으고 재판매를 하는 각 과정에서
- 분노, 노여움, 배반, 공포, 불만, 비애, 무력감 ,굴욕 등을 느끼고 있는 고객을 이해하고,
그러한 감정을, - 애정, 배려, 건강, 행복, 안전, 편안함, 희망으로 바꾸어 주면서 고객을 인도해 나갈 수 있는 부분이 있는지 없는지 한번 체크해 보시기 바랍니다.
■그럼 오늘은
하버드 대학 졸업생들의 10년후
라는 테마로 보내드리겠습니다.
세계 최고의 학벌을 가진 사람들은 어떻게 살고 있는지에 대한 흥미지진한 보고를 하나 소개해 드리겠습니다.
하버드 비즈니스 스쿨이, 하버드 졸업생의 10년후의 경제 상태에 관한 조사를 한 적이 있습니다. 그 결과,
- 27%의 졸업생이 경제적인 원조을 필요로 하고 있다.
- 실로 60%의 졸업생이 거의 먹고 사는 데 빠듯한 생활을 보내고 있다
- 쾌적한 생활을 보내고 있는 졸업생은 불과 10%에 지나지 않는다
- 경제적으로 자립하고 있는 졸업생은 단지 3% 밖에 없다.
하버드 비즈니스 스쿨은,
하버드 대학의 졸업생이 인생의 Goal을 정하고 있었는지 그렇지 않은지에 대해서도조사했다고 합니다.
거기에서 아주 흥미로운 상관관계가 발견이 되었습니다.
설명을 드리면,
- 경제적인 원조을 필요로 하고 있는 27%의 졸업생은,
자기의 장래의 Goal을 전혀 정하고 있지 않았다. - 먹고 사는 데 빠듯한 생활을 보내고 있는 60%의 졸업생은,
생활하는 데 기본적인 Goal 만 정하고 있었다 (어떻게 먹고 살아갈까..등) - 쾌적한 생활을 보내고 있는 10%의 졸업생은, 전체적인 인생의 Goal를 결정하고 있었다. 하지만 5년후의 스스로의 모습에 대해서는 이미지를 가지고는 있지 않았다.
- 경제적으로 자립하고 있는 3%의 졸업생은,
스스로의 Goal, 그리고 거기에 도착하기 위한 필요한 스텝을 노트에 적어 놓았었다. 경제적으로 자립하고 있는 3%의 졸업생만이, 스스로의 Goal을 결정해 놓았을 뿐만 아니라, 노트에 적어 놓았다!
아주 의미 심장한 말이 아닐까요?
또 다른 예를 하나 소개해 드리면,
성공자들의 심리학(The Psychology Top Performers) 의 책에 의하면,
행동 계획을 써서 기록에 남기게 되면, Goal 에 도착하기 위한 계획이 명확해 진다.
또한, 시계열로 정리함으로써, 진척상황을 추격하거나 쫓아갈 수가 있다.
이러한 것을 실천하면, 사상, 기회, 행동에 대한 의식이 높아지고, 스스로가 정한 Goal 에 가까이 다가갈 수가 있게 된다.
Goal을 적어서 기록에 남기는 것이, 뇌의 특정한 신경부분에 영향을 주어서,
목표에 대한 의식 레벨이 높아진다는 증거도 시사하고 있다.
꿈(夢)을 Goal로
이처럼,
부와 건강과 명성을 단지 바라거나 단지 꿈으로만 취급하는 것보다,구체적이고 실행가능한 시간과 행동을 의식하게 되면 원하는 것을 얻을 수가 있게 된다고 합니다.
사람은, 평생 꿈만을 꾸고 살아갈 수도 있습니다.꿈이라는 것은 멋진 것입니다만, 그렇다고 해도 꿈은 버리지 않으면 안됩니다. 스스로의 꿈을 실현하거나 달성하고 싶다면, 꿈을 Goal로 바꾸지 않으면 안된다고 합니다.
제가, 그리고 당신이 달성하고 싶은 그 꿈은 무엇인가요?
그것을 구체적인 현실로 만들기 위해서는 어떻게 하면 될까요?실행 가능하게 하기 위해서는?시간 제한을 정하기 위해서는?어떻게 하면 현실화 시킬 수 있을까?
이러한 질문을 통해 목표로 하는 Goal이 나타나고, 행동을 하려고 하게 됩니다.
그리고 수년 후에는 Goal이 실현되어 있는 것을 알 수 있게 됩니다.
마케팅에서 흔히 말해지는 것이 있습니다.
사람의 뇌는,
일반화, 왜곡, 생략
의 함정에 빠지기 쉽다고.
정보를 이것저것 뒤섞어서 말하는 일반화…즉 대기업은 이렇게 하고 있다. 미국은 이렇게 하고 있다.사실 대기업은 많고 미국은 넓고 크고 미국의 어디인지….에 대한 일반화를 뇌는 하고 있습니다.
회사의 남녀 비율은 여자가 70%….이것을 조사해 보니 40%였다고 합니다.무슨 말이냐 하면 특정 분야에서 일하는 여성이 많다는 것이 사실인데, 이것을 왜곡해서 이해합니다.
엄마 나~~ 이 장난감 사줘…라고 아들이 말하자,엄마는 “집에 다 있잖아.다~~가지고 있잖아” 라는 생략.
이처럼, 사람의 뇌는, 일반화, 왜곡, 생략의 함정에 빠지기 쉽습니다.회사에서의 업무회의, 특히 마케팅에 있어서 시장과 자사를 분석하는데 주의해야 할 아주 중요한 부분입니다.
Goal을 명확히 한후에, 매달 매일의 행동, Task를 시계열로 적어 놓게되면뇌는 일반화, 왜곡, 생략의 함정에서 벗어날 수 있게 됩니다.
- 명확화!
- 명확화!
- 명확화!
가 인생을…그리고 비즈니스를 좌우합니다.너무나도 중요합니다.
“오늘 참~~ 좋았다…”
구체적으로는 무엇이 좋았느냐, 라고 물으면 대답 잘 못하시는 분들이 많습니다.
하버드 대학 졸업생들도이런 공부는 하지 않았나 봅니다.
저도 오늘 이 글을 쓰면서적어도 10년후의 마스트 플랜을 만들어 보고 싶다고 느끼게 되었습니다.
또한 단순한 생각… 이미지가… 아니라,명확히 적어 놓고 그것을 실천하기 위해 매일 매일을 살아가야 겠다고마음이 먹어 집니다.
왜냐하면, 인생이 우연의 흐름에 따라 이루어 지는 것이 아니라,내 손에 의해 결정된다는 것을 명확히 알 수 있기 때문에…
~보다 적은 노력으로 보다 많은 이익을 당신에게~
Learning Storm
김 정도
이 세상에서 가장 용기있는 사람을 혹시 아시고 계시나요?
사실 각자 스스로가 스스로를 보면 용기가 없습니다만,제3자가 나폴레옹을 보면 용기가 있어 보인다고 합니다.
이런 관계로 이 세상에서 가장 용기있는 사람은 단 한사람도 없습니다.
있다면, 용기가 있다고 스스로를 fake it 하면서자기 뇌를 일반화 시키고 왜곡시키고 생략시키면서행동해 버리는 사람이 용기가 있는 사람이라고 봅니다.
명확한 Goal 를 적어 놓고 매일 매일의 실천을 통해용기있는 척하는 행동을 하는 사람이 정말 원하는 것을 달성하는 용기 있는 사람이 아닐까요?
그러기 위해서는 대전제가 필요합니다.
Ready →Fire →Aim
입니다. 결코, 절대로, 반듯이,
Ready →Aim →Fire
는 아닙니다.
Fire(행동) 해야만이 뇌를 Fake it 시킬수 있습니다.
감사합니다.
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일본 넘버원 강연 CD 제작 회사 주식회사 레키지츠카이 대표이사
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