e메일만으로 매출을 올리는 거짓과 진실에 대해

From : 김정도 @ 강남 Paul Bassett

~합법적으로 비즈니스를 지배하는 방법~Vol5

오늘 테마는 이전부터 알려 드리고 싶었던 내용입니다.

• 도대체 이메일 마케팅 (e-mail Marketing)은 무엇이고
• 아직도 이메일 마케팅은 효과적인가
• 이메일 마케팅은 문자, 카톡에 비해서 정말 효과적인가

등에 대해 간단히 소개하도록 하겠습니다.

한국에 와서 각종 마케팅 세미나, 마케팅 아카데미, 마케팅 전략 설계도 등을 운영해 오면서 이메일은 효과가 없다, 요즘 사람은 메일을 읽지 않는다, 라는 말을 많이 들어 왔습니다.

또한 스텝(step) 메일, 메일 자동화 시스템을 설치하게 되면 매출이 올라간다…
라는 말도 주위에서 많이 들어 왔습니다. 사실은 둘다 진실이고 또한 것짓입니다.

이하 구체적으로 설명 드리겠습니다.

▪️제가 2010년 한국에 왔을 때 메일 자동화 시스템은 존재하지 않았습니다.
아직도 좀 오해를 하시는 분이 계시는 데 단순히 메일을 예약하고 발송하는 것이 자동화 시스템이 아닙니다.

아직도 대부분의 메일 발송 시스템을 빌려주는 회사에 스텝 메일이라는 자동화 시스템을 가지고 있는 한국 회사는 현재 제가 아는 범위에서는 없습니다.
이런 상황은 한마디로 마케팅을 모른다라는 아직 직선적인 결론을
이끌어 내지만 사실은 직선적인 결론이 아니라 총체적인 결론입니다.

그래서 저는 고민 끝에
일본의 저의 회사에게 지시하여 한국어 표기가 가능한 즉,
UTF8로 입력이 가능한 메일 자동화 시스템을 찾게 되었습니다.

제가그때까지  10년 이상 사용해온 기존의 메일은 한국어 대응이 되지 않았기 때문에.
이렇게 해서 저는 이메일의 자동화를 통해 100만원에서 10억이상을 버는 마케팅의 구조, 즉 흐름을 만들게 되었습니다.

▪️자~~ 그러면
누구나 메일 자동화 시스템을 가지고 있으면 매출이 2배, 3배 5배, 10배이상 올라갈까요?
어떻게 생각하시나요?

이건 마치 드라이버 없이,
F1 그랑프리 레이스에서 최고의 경주차를 준비하고 1등 하기를 바라는 것과 마찬가지 입니다.
F1 그랑프리(매출 2배…3배) 를 달리는 차(시스템)와 함께 최고의 드라이버(전략과 전술)가 반드시 필요하게 됩니다.

내용을 바뀌서,
이메일은 효과가 없으니까 문자나 카톡으로 하면 되겠지…라는 단순한 발상도 정확하지 않습니다.
스타벅스에 와서 커피 마시고 쿠폰 보낼 때는 이메일보다는 문자가 나겠지만,
시장의 인지도가 낮고 성숙이 덜 된 상황에서

무조건 문자등의 인스턴트 메세지가 모두에게 효과적이라고는 직선적으로 일괄적으로 말 할 수는 없다고 봅니다. 쿠폰을 보내 주었는데 너무나도 문자가 많이 와서 오히려 짜증을 내는 경우도 자주 일어 나는 것처럼.

예전에 컨설팅을 했었을 때위 일입니다.
마케팅을 통해 예상고객을 모은 후(집객), 시크엔스 메일과 문자를 보내려고 하자,

▪️예전에 컨설팅을 했었을 때위 일입니다.
마케팅을 통해 예상고객을 모은 후(집객), 시크엔스 메일과 문자를 보내려고 하자,
그 의뢰인의 담당자가 이런 말을 했습니다.

“너무 자주 보내면 저라도 스팸처리 할 것 같은데요~~” 라고.
그래도 보내라고 하고 매출은 2배 이상 오르게 되었다는 사실이 있습니다.
그래도 그 담당자는 납득을 못했지만(아니 안하려고 했는지도 모릅니다…스스로의 신념과 다른 결과가 나왔기에)

단순한 메일에서 메일 마케팅으로

일본과 미국의 경우(2년전에도 말씀드린 내용입니다만),
이메일을 개봉하는 비율은 인터넷 초창기 시대보다 낮아졌지만 그래도 구입율은 다른 미디어 보다 월등히 높습니다.

• 메일에서 구입하는비율이 53%
• 페이스 북에서 구입하는 비율이 3%
• 라인(일본)에서 구입하는 비율이 2%

또한 남성 패션 메이커는 메일 마케팅만으로 매출을 4배 이상 올리는 등등

▪️이메일 마케팅에 대한 성공 사례는 많이 존재하고 있지만
특히 한국에서는 그리 흔하지 않습니다.
이것이 어쩌면 아주 큰 찬스일지도 모릅니다.

저의 예로 말씀드리면 이메일 마케팅과 그것을 뒷받침해주는 이메일 자동화 시스템이 없었더라면 매출을 광고비의 100배 이상은 올릴 수가 없었습니다.

(중요) 드렇다고 해서 모든 분들에게 메일 발송 자동화 시스템이 꼭 필요한 것도 아닙니다. 중요한 건 왜 메일을 보내야 하고 어떻게 보내야 하는 가에 대한 정확힌 인식입니다.

이메일 마케팅이라고 말씀드린 이유는 단순한 메일은 효과가 없다는 것입니다.
메일의 타이틀, 계정 명, 메일의 내용(카피 라이팅), 빈도, 메일의 오퍼 등등의요소가 함께 어울어져야 하고, 그 위에 메일 발신 자동화 시스템이 있어야 만이 제대로 된 효과를 볼 수 있다는 이야기입니다.

더 근본적으로는 고객의 원하는 욕구를 자극하고 당신의 상품, 서비스가 그 욕구를 충족시킬 수 있다는 마케팅 전체의 전략 설계도가 반드시 필요하게 됩니다.

따라서 이메일만으로도 문자만으로도 매출이 올라 가지 않고 하지만 올라 갈 수도 있다는 것입니다.메일을 하나 보낼 때고 꼭 알아야 할 요소가 있는데 아직도 많은 분들이 이해를 못하시고 계십니다.

아주 세세하지만 중요한 부분
발신자 이름에 발신자 이름과 회사명이 아닌 자기가 좋아하는 의미있는 단어를 사용하는 사람이 있습니다.

예를 들어, 돈키호테, 아침 이슬, 이니셜등등을 사용하시는 분.
이런 메일을 받으면 누가 누구인지 알지를 못해서
읽어지지 않겠지요.

아주 단순한 이야기부터 마케팅의 전략을 포함한 이야기까지 심오하게 말씀드릴 수 있는 것이 바로 이메일 마케팅으로 성과를 내는 비밀이 되겠습니다.

이메일 마케팅을 효과가 있다? 없다?
문자는 효과가 있다? 없다?

를 고민하기 전에

어떠한 메세지가 예상고객과 기존 고객에게 도움이 될까? 를
먼저 고려하는 것이 중요하지는 않을까요?

이런 스탠스에서 생각하게 되면 이메일 마케팅의 방향성은 완전히 경쟁회사와 차별화를 만들어 낼 수가 있고 이메일 자동화 시스템도 아주 효과를 발휘하게 됩니다.
결과 매출은 올라가게 됩니다.

오늘은 여기까지 입니다. 감사합니다.
김 정도

【편집후기】

예상고객에게 알리고(광고), 오퍼를 제공해서
저희들이 원하는 시나리오 대로 예상고객이 행동을 하게 해서 매출을 올리고,

그리고 지속적으로 매출을 올리는 전략적 매출 향상 시나리오를 서포트하는데 있어서
가장 효과적인 툴이 바로 이메일 자동적 시스템입니다.

즉, 전쟁을 할때 탱크를, 잠수함을 자동적으로 조종하는 것과 마찬가지 입니다.
하지만 탱크라는 잠수함이라는 기계, 시스템 그 자체가 승리의 근본 이유는 아니라는 것입니다. 누가 어떻게 조종하고 컨트롤하느냐에 따라 달라 집니다.

제가 만든, 힘든 영업을 하지 않아도 매출을 올리는 방법이라는 무료 레포트(실탄, 미사일)를 가장 신속히 가장 강력한 파워를 통해 매출을 올리게 한 수단, 툴, 시스템이 바로 이메일을 자동적으로 발송하는 시스템 이었다는 것입니다.

단순히 시스템, 툴을 구입하면 매출이 올라간다면 누구나가 구입을 하면 되겠지요. 반드시 이런 전체 흐름을 파악하고 이해해 주셨으면 합니다.

＊비즈니스 오너이자 팔지 않고 파는 전략적 마케팅의 실천가.

일본 넘버원 강연 CD 제작 회사 주식회사 레키지츠카이 대표이사

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등등 다수의 세미나를 개최

◾️ 외부기관 의뢰초청 세미나

• 전국의 중소기업 진흥공단
  
• 사단법인 벤쳐협회
  
• 사단법인 기술협회
  
• 사단법인 표준협회
  
• 명품 CEO 아카데미
  
• 전남 중소기업 지원센터 CEO교육
  
• 중소기업 진흥공단 충남지역본부 강소기업 CEO아카데미
  
• 중소기업 진흥공단 안산중소기업연수원 CEO아카데미
  
• 중소기업 연수원 제11기 CEO 명품아카데미
  
• 중소기업 진흥공단 호남연수원 사장학 세미나
  
• 인천 테크노파크 마케팅
  
• 과학진흥 창원 테크노파크
  
• 약사협회
  

등등
다수의 정부, 민간 단체 강사로서도 활약 중