From : 김정도@ 강남 paulbasssett
안녕하세요
러닝스톰의 김정도입니다.
▪️ 며칠전 운동하러 피트니스 클럽에 갔습니다.
밤에는 많이 붐벼서 점심 먹기전이나 먹은 후에 자주 가곤 합니다.
입구에 처음보는 배너가 놓여져 있었습니다.
무슨 캠페인을 하고 있었습니다
별 관심 없이 그냥 들어갔습니다.
그런데 안내 데스크에서 여직원이 저를 보고 방긋이 웃고 있었습니다.
“뭐지~~? 내가 오늘 멋져 보이나?”
▪️ 그런 후에
아직 계약이 5개월이나 남은 저에게
1년 연장 회원권을 30% 할인가격으로 판매한다는 것이었습니다.
멋진게 아니라 먹이감을 찾고 있었던 것입니다.
게다가 이제 6명 남았고,
매번 캠페인 기회를 놓쳐서 아쉬워하는 회원님들이 많고
저는 각 지점을 돌아 다니기 때문에 오늘 자기가 있을 때 신청하라고 했습니다.
또한 2개월 서비스도 플러스해서.
오호호~~
저는 그만 신청을 해버리고 말았습니다.
신청 안하면 바보가 되는 듯한 느낌이 들었고
너무나도 당당히 말하는 그녀, 빠른 어조 또한 한 몫 했다고 봅니다.
운동을 계속할 예정의 사람은 당연히 신청하겠죠.
▪️ 피트니스 클럽의 판매 아가씨처럼,
“안 살 수가 없게 하는 방법”,
“사지 않으면 안되는 방법”,
“반드시 사게 하는 방법” 이라는 것이 있습니다.
다른 말로 표현하면
마케팅의 심리학,
즉, 소비자의 구매행동을 촉진시키는 심리의 매커니즘입니다.
● 왜 저희들은 특정의 상품, 서비스를 “지금 바로 구입하지 않으면 안된다” 라고 느낄까요?
● 왜 저희들은 같은 상품, 서비스를 단어를 바꾸기만 했는데 없었던 관심이 일어나는 걸까요?
● 왜 저희들은 단가가 높은 상품인데도 싸다고 느껴버릴까요?
몇 달 전 저의 오랜 고객님에게 연락이 왔습니다.
그 분은 제가 2005년인가 2006년에 맥도널드를 모방해서 만든
마케팅 레터의 타이틀을 응용해서 어느 예상 고객에게 문자를 보냈다고 합니다.
몇 십억대 자산가의 자산을 운용하기 위해 몇번이나 연락을 했고
아무런 반응이 없었던 그 자산가가,
단 두 단어에 반응을 해서 “지금 당장 만나자” 라고 했다고 합니다.
너무나도 놀라워 하셔서 흥분한 채 저에게 직접 전화를 한 것입니다.
▪️ 왜 이런 반응이 일어나는 걸까요?
이러한 것이 구매 심리를 움직이게 하는 심리 테크닉입니다.
행동 심리학
인지 심리학
사회 심리학
행동 경제학
이러한 학문의 연구 결과, 구매를 유발시키고 촉진시키는 마케팅 심리가 존재하고 있습니다.
저 또한 이런 심리를 적절하게 사용하고 있습니다.
홈 페이지, 세일즈 레터, 세미나의 토크, 영업 토크에
자주 응용하고 있고 그 위력을 실감하고 있습니다.
▪️ 매출이 간단히 2배, 3배가 되는 경우가 비일비재합니다.
- 단순히 동영상을 만들기만 하면,
- 단순히 광고를 하기만 하면,
- 단순히 메일이나 문자를 보내기만 하면,
매출이 올라가는 것이 아니라는 것은 이미 다 아시리라 생각합니다.
모든 마케팅 토크, 영업 판매 토크, 그것이 홈 페이지의 문장이든,
말로 표현되어지든, 동영상으로 표현되어 지든 상관없이,
마케팅 심리는 어디서나 반드시 사용 되어지고 있습니다.
▪️ 저의 경우, 자주 쓰는 테크닉 중에
자이온스 효과(Zajonc effet)라는 것이 있습니다.
간단히 설명하면,
만나면 만날수록 친근함, 친밀함을 느낀다는 것입니다.
폴란드 출신의 미국 사회 심리학자 자이온스라는 사람이 발견한 것입니다.
이것을 마케팅이나 영업에 응용하게 되면 아주 큰 효과를 얻을 수가 있게 됩니다.
제가 캠페인을 하거나 광고를 하거나 아니면 일주일 3번 4번 메일 매거진을 보내는 것,
또한 신규로 메일 매거진 등록자에게 연속적인 메일을 보내는 것은
다 이런 자이온스 효과를 알고 있기 때문입니다.
▪️물론 글의 내용, 제공하는 정보의 질적인 부분에 대한 고려도 중요합니다만,
일단 질보다는 양이 중요합니다. 빈도가 중요하다는 것입니다.
잘 모르는 상품을 TV CM에서 여러번 번 후에,
지나가다가 전단지에서 상품을 보게 되면
“아~ 이 상품…TV에서 봤지” 라며 조금 친밀감을 느끼지는 않으신가요?
전혀 관심이 없는 상품이라도 접촉회수가 늘어나면
늘어날 수록 관계성은 더 강화됩니다.
▪️ 저(김정도)의 경우, 세미나를 하기 전 하는 동안
세미나가 끝난 후에 40번 이상을 접촉합니다. 직접 간접을 포함해서.
제가 일본에서 영업을 했을 때,
“근처에 우연히 일이 있어서 왔는데…잠시 방문해도 될까요? “
라는 것을 직접 실천한 적이 있습니다.
전화해서 이번에 제안한 상품에 대해 좀더 설명을 하고 싶으니
방문해도 되냐고 연락하면 대부분 거부감을 느낍니다.
하지만 우연히 일이 있어서 근처에 왔다…
하면 구입의사가 전혀 없는 사람이외에는 대부분의 담당자는 만나 줍니다.
▪️ 그리고는
저번에 제안한 내용에 대해 질문이나 의문점을
물어 보고 또 물어 보고 합니다. 절대로 팔지 않습니다.
처음에는 왜 이렇게 하는지 잘 몰랐습니다.
그냥 상사가 시키니깐 억지로 했습니다만 이것이 바로 접촉 회수의 증가,
즉 자이온스 효과였습니다.
이처럼 마케팅, 영업의 모든 곳에서 마케팅 심리는 사용되고 있습니다.
37가지 정도 심리를 움직이게 하는 테크닉이 있습니다만,
2~3개 잘 사용해도 아주 효과적입니다.
▪️ 한번 생각해 주십시오.
오늘 어제 무엇인가를 구입했을 때 왜 구입을 했는지…
왜 저처럼 뜻하지 않게 1년 피트니스 클럽 회원권을 구입했는지…
구입을 하게 된 요인이 무엇인지…
거기에는 반드시 님의 마음을 움직이게 하는 심리 테크닉이 존재하고 있습니다.
잘 생각해 주십시오.
잘 팔기 위해서는 왜 구입했는지
스스로의 행동을 돌아보는 것이 아주 중요합니다.
감사합니다.
~보다 적은 노력으로 보다 많은 이익을 당신에게~
김 정도
【편집 후기】
▪️ 이 세계의 98%의 사람들이 모르고
단 2%만 알고 있는 마케팅 노하우,
특히 마케팅 메세지와 심리 트리거에 대해 연속적으로 말씀드릴 예정입니다.
해외의 최첨단 마케팅이나 혹은
위의 2%의 사람들의 이야기를 듣고 있으면 참 정말 너무나도 다르다는 것을 느낍니다.
사고의 별천지!
를 느낍니다.
세계 단 2%도 모르는
그런 사고법을 알고 실천하게 된다면 인생과 비즈니스는 극적으로 달라지겠지요.
차에 비유하자면 휘발유의 질 자체가 다르다는 느낌입니다.
아주 쾌적하게 전진할 수 있는 파워를 줍니다.
제가 세미나때 항상 말씀드리는 내용을 하나 소개해 드리면,
▪️ 중소기업 경영 파탄의 90%의 이유는 경영자의 스킬 부족이 원인.
▪️ 중소기업의 경영 파탄의 70%의 주요한 원인은 경영자가
스스로의 약점을 인식하지 않았거나, 약점을 무시했거나,도움을 청하지 않았기 때문.
【출처: Dun ＆ Bradstreet,Inc】
이처럼 경영과 비즈니스가 어려워 지는 것은,
성공 마인드와 성공 스킬의 결여이고,
무엇이 부족한지를 경영자, 당사자 조차도 잘 모르고 있다는 것입니다.
무엇을 모르고 있는가,
무엇을 알 필요가 있는가 그것 조차도 모르고 있었다.
이것은 15년전 일본에서 제가 첫 사업을 실패한 후,
몇 년이나 지난 후에 알게 된 진실입니다.
정말 무지했었고 무지 조차도 인지하지 못했다는 사실.
이번에 연속적으로 보내 드리는
메일 매거진을 통해 지금까지 인지하지 못했던 그 사실에 대해…
세계에서 단 2% 밖에 모르는 사실에 대해 알려 드리겠습니다.
사고의 대전환을 경험하시게 되리라 생각합니다.
의욕이 있으신 분만을 만나고 뵙고 싶습니다.
6개월 만에 100억이 200억이 된 노하우의 비밀을 알려 드리겠습니다.
의욕만 있다면, 간단한 감정 제어만 된다면 누구나가 할 수 있습니다.
더이상 눈치보는 타인의 인생을 살지 말아 주세요.
그런 분들, 좀 외롭지만 스스로의 인생을 정당히 살고
매출도 올리고 정정당당히 인생을 누리고 싶은 분들에게,
2%의 노하우를 알려 드리고 싶습니다.
따라서
메일 매거진을 꼭 확인해 주시기 바랍니다.
러닝스톰 김정도
＊비즈니스 오너이자 팔지 않고 파는 전략적 마케팅의 실천가.
일본 넘버원 강연 CD 제작 회사 주식회사 레키지츠카이 대표이사
장기적으로 안정직인 비즈니스를 실현시켜 성과를 내는 전략적 마케팅 전문회사 한국 러닝스톰 대표.
일본에서 매출 300억의 실적!
게다가 20년만에 돌아온 한국!
인맥zero 경험zero 실적zero의 상태에서 단 한번의 광고로 광고비의 매출 1,000배 기록.
10년간 총 740시간 이상의 세미나 실적 .김정도 수강생 매출 향상 금액 총 200억 이상!
심지어는 배운지 반년만에 100억원이 200억원이 되었다! 등등 매출 향상의 근본적인 철학과 실천적인 기법을 제공하고 있다.
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- 중소기업 진흥공단 충남지역본부 강소기업 CEO아카데미
- 중소기업 진흥공단 안산중소기업연수원 CEO아카데미
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등등
다수의 정부, 민간 단체 강사로서도 활약 중
