■오늘은
“표현”
이라는 테마로 보내드리겠습니다.
저 김 정도는 원하지는 않지만
컨설팅을 한국에서 하게 됩니다.
저는 아주 독단적이고 개성이 강하고
남을 말을 잘 듣는 사람이 아닙니다만,
제가 한 일은 단 한번도 성공을 안 시켜 본적이 없습니다.
불패입니다.
하지만,
가만히 생각하니
한국에서는 실패가 있기도 한 것 같습니다.
■저에게 컨설팅을 의뢰했지만
스스로의 에고로 자기 마음대로 하시는
경영자를 저는 이길 수도 없고
잘 할 수도 없습니다.
지금은 세미와 컨설팅일과 동경 저의 일이 너무나도
바쁩니다만…..
■그 와중에 최근에 느낀,
“표현” 이라는 테마로 보내 드리겠습니다.
1.어느 날 홈 페이지 컨설팅 때의 일입니다.
회의 시작하지 마자 처음 보는,
담당자가 갑자기 이렇게 말합니다.
저는 이게 마음에 안들고 이렇게 안했으면 좋겠다고…..
2.저 김정도는 현재 사무실 이전을 하고 있습니다.
가구를 정하려고 생각하다가 우연히 홈 쇼핑을 보고
저의 직원에게 전해 주었습니다. 그 홈 쇼핑 정보를.
그런데
사지를 못했다고 하군요.
3.이사를 가니, 신문을 그만 두어야 합니다.
신문 배급소에 전화를 하니,
“어디로 가세요? 라고 합니다”.
귀찮아서 저는 그냥 동경으로 갑니다
라고 말했더니 아~네 라고 0. 1초안에 끊어 버렸습니다.
4.예를 들어
당신이 사랑하는 사람이 생겼다고 했을 때,
그(는)녀는 자기가 좋아하는 것을 표현 않하는 스타일 이라고
한다면 어떻 하시겠습니까?
위의 4가지는 최근에 있었던 사실(+ 하나의 가정)입니다.
이것을 마케팅으로 정리를 해 보겠습니다.
1의 경우는 에고입니다.
발표 장소에 총괄 대표님이 나오셨고
그래서 잘 보이고 싶었습니다.
여러가지 이유가 있겠지만,
결론은 에고입니다.
표현 자체는.
나중에는 바뀌었지만…..
“만약 당신이 하라고 한대로 해서 성과가 안 나오면
어떻게 하시겠냐고, 책임지시겠냐고”
하면 대답은 못하실 거라고 생각합니다.
이 말에 대답할 수 있는 사원은 그리 많지 않습니다.
이 회사는
제가 좋아 하는 특수한 회사이기에
제가 단지 알고 있는 에고의 회사는 아니였습니다.
그래도 에고는 순식간에 다가 옵니다.
그리곤 사라집니다.
참고로 저는 책임을 집니다. 이유는 에고를 배제 하기에.
그래서 건방지게 보입니다.
2는
교육 부족입니다.
제가 가구의 문외한이고도 해서
제가 믿는 사람에게 전화를 시켰는데
홈 쇼핑 직원인 상대방이
저의 믿는 사람에의 질문에 대답을 못했다고 합니다.
“저는 이 이상의 교육을 받지 못했습니다”.
라고 먼저 끊고 싶다고 느낄 정도로
그 거대 홈쇼핑 TM은 전활 끊어 버렸다고 합니다.
고객 접근에 대한 시나리오 부족입니다.
3은 마케팅 부족입니다.
제가 동경에 가든 뉴욕에 가든
그 신문사는 저의 입금 연체에 대해 아~주~ 관대했습니다.
“김정도 고객님 혹시 주위에 소개해 주실 분 없으신가요? 해 주시면 현금으로 오늘 당장 3만원 입금하겠습니다” 라고 하면 어떨까요?
단 돈 3만원입니다.
저의 경우, 신문을 구독해야 했고,
그 와중에 3만원 이라는 강력한 오퍼??? 와 그 집배원 아저씨가 저에게
타이밍 좋게 왔습니다. 수백번의 거절을 당한 뒤에….
저는 그 3만원 이라는 돈으로 2년간 구독을 했습니다.
조선일보를.
다른 신문사는 그런 짓??? 을 하지 않았습니다.
아주 강력한 오퍼입니다. 현금은….
현금에 약한 건 저 뿐일까요?
그런 짓???이 정말 그들에게 나쁜 것일까요?
■저는 나쁜 돈을 절대로 받지 않습니다만,
이 나라에서 머리 좋으신 분들??? 이런 돈에 약하신 이유가 그렇듯,
그 어떤 누구도 이 유혹에는 약해 질 수 밖에 없습니다.
(도 닦은 신 분 이외에~~~)
4는,
제 개인적인 이미지입니다만…..
이 글을 읽고 계시는 $NAME님은
사랑하는 사람에게 “사랑해” 라고 잘 표현하시는
스타일 이신가요?
저는 잘 하는 편이라고 생각합니다.
(너무 잘 해서 탈입니다만……).
■왜 잘 하시고?
왜 잘 못 하시나요?
오늘 역삼역에서
저의 홈 페이지 컨설팅 고객을 위한
사진 촬영을 했습니다.
그 후,
같이 늦은 점심을 먹었습니다.
■제가 막걸리를 한병 시키니
주인 어른이 이렇게 말했습니다.
웃으면서
이제 막~~ 들어 온 막걸리 라서
흔들지 않아도 된다고 하시며 웃었습니다.
그냥 드셔도 맛있다고.
한국에 와서
수백병, 아니 천병 이상의 막걸리를 마셔왔지만
오늘같은 이야기를 들은 적이 오늘 처음이었습니다.
■표현……………..음…………………
표현의 방법
표현의 방법과 마음 가짐,
원래있었던 당신의 진실의 표현
이 세가지를 동시에 느끼게 해준 역삼동,
6,000원짜리 백반 가게였습니다.
■저는 표현을 잘 한다고 했습니다.
주방 아주머니가 기분좋게 웃으면서
저를 어아하게 보시더 군요.
왜 ㅡ그랬을까요?
아마도 저 처럼 표현하는 사람이 많지 않았을 거라고 생각합니다.
참고로
저는 아주 까칠 한 사람입니다.
생각없이 고맙다고는 하지 않습니다.
■마케팅은 (진정한) 표현입니다.
제가 그 주방 아주머니에게 한 것과 같은
진정한 표현이라고 생각합니다.
또한 어아한 표정으로 웃음지우며
저의 얼굴을 똑바로 봐주신
그 음심을 만드신 아주머니께서도
저에게 똑같은 느낌을 주셨습니다.
눈에 보이지 않는
감사의 사랑의 부채와 변제입니다.
■당신의
일이 무엇이든지
반드시 알려야 합니다.
그건 의무이자
당신이 살아 있는 이유이지는 않을까요?
많이 알려서
그 사람들이 행복해 진다면
반듯이 반듯이~~~반듯이 알려야 합니다, 라고 저는 생각합니다.
예수처럼
부처 같은 마음으로…
■금방 들어 온 막걸리인데~~~^^
그 주인장 어르신의 웃음이 절로 기억이 나서
막걸리 한잔 하고 픈 밤입니다.
마케팅은 무엇입니까?
고객을 위한 사랑입니까?
만약 그렇다면
표현해 주세요.
사…랑…한… 다…..고….
감사합니다.
김정도
【편집후기】
■이번 주 일요일 동경에 갑니다.
국제 정세가 많이 힘든 한국입니다.
저의 동경 회사는
일본의 보통 싱크탱크 보다,
객관적이고 우수합니다.
나중에 천천히 말씀드리겠습니다만,
중국, 일본, 미국이
이 세상을 지배합니다.
한국은
다른 의미로 진화의 선봉자가 될 수 있다고 봅니다.
(아시는 분만 아시겠죠)
■그래서 약간 고민 하고 있는
황사 많은 밤입니다.
하지만
세상이 어떻게 변해도 사고 파는 관계가 존재하는 한
마케팅은 존재합니다.
적어도
100년 이상은.
이 세상을 위해서 많이 팔아 주시기 바랍니다.
조만간에
그런 기법과 철학을 전달해 드리겠습니다.
우주의 법칙에 가까운 방법으로~~
반드시 매출을 올리고 싶은 분은
연락 주십시오.
감사합니다.
김정도
＊비즈니스 오너이자 팔지 않고 파는 전략적 마케팅의 실천가.
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다수의 정부, 민간 단체 강사로서도 활약 중
