존슨의 친구가 움직이지 않은 이유: Message와 core concept

From : 김정도 @ 강남 Paul Bassett

저번 메일의 주제는
예상고객의 주목도, 주의력을 얻는 것이 현저하게 어렵게 되었고 마케터들은 그들의 주목과 주의를 어떻게 효과적으로 전략적으로 상품과 서비스에 집중시킬 수 있는가, 즉

“가치” 있는 메세지를 “명확하게”…..
이것이 매출 향상의 키 포인트라고 말씀을 드렸습니다.

재미있는 예를 하나 소개하면,
어느 마을에 존슨이라는 사람이 살고 있었습니다.

존슨이 지나가면서 옆집 친구에게 이렇게 말했습니다.
“지금 시장에서 스노우 타이어 하나를 무료로 주는 캠페인을 하고 있다” 고.
하지만 존슨의 친구는 별 반응을 하지 않았습니다.

다음 날 존슨은 친구에게 이런 말을 했습니다.

“안녕 친구. 자네 집 주차장에 있는 스노우 타이어 하나가 도난을 당한 것 같다” 고.
그러자 낮잠을 자고 있었던 존슨 친구는 바로 일어나
주차장으로 달려 가기 시작했습니다.

존슨 친구에게는 어느 메세지가 가치가 있었을까요?
하나를 무료로 받을 수 있었던 것.
하나를 무료로 잃게 되었던 것.

이처럼 예전같으면 스노우 타이어 무료라고 하면 바로 반응을 보였을 지도 모르는 메세지가
이제는 반응하지 않게 되었습니다.

존슨 친구가 특별한 사람이 아니라,
기쁨보다 아픔, 고통에 저희들은 바로 반응을 해버리는 “방어”의 욕구는 “획득”의 욕구보다
더 강렬하게 저희들은 지배하고 있습니다.

현재 많은 매체. 매출을 올리는 수많은 미디어가 존재합니다.

키워드 광고, LPO, 제휴 마케팅, e-mail 광고, 업세일, 다운 세일, 프러덕트 런치( PLF) 블로그, Face book,SEO, JV, 팟캐스팅, 무료 레포트, 웹세미나, 입소문, 잡지 광고, 신문광고, PR, 바이럴 마케팅, 인스타그램, 스마트 폰 마케팅, 라인, 카카오톡…

이런 매체, 미디어에는 반드시 타겟의 감정을 사로잡는 메세지가 필요하게 됩니다.
매체, 미디어 그 자체가 매출을 올려 주지는 않습니다.

연애 편지지, 그 자체에 여자 친구가 반응을 할까요?
그 편지의 내용에 사랑을 느낄까요?

물론 내용도 좋고 편지지도 좋으면 좋겠지만
편지지만 예쁘고 내용은 별로라면….사랑은 오지 않겠지요.

감정을 사로 잡는 메세지은 어디서 나오느냐 하면
바로 코어 컨셉(Core concept)에서 나옵니다.

미디어가 다양화되면 될 수록 메세지의 코어 컨셉은 카피 라이팅의 강력한 성공 요소입니다.

카피 라이팅, 세일즈 레터가 빙산의 일각이라면
이것을 지탱하는 것이 바로 코어 컨셉입니다.

페이스 북, 유튜브 등 다양한 미디어를 구사해도 원하는 성과, 즉

사이트 방문자가 늘어 나지 않는다
방문자는 많은데 매출에 연결이 되지 않는다
고객과의 신뢰 관계가 만들어 지지 않는다
매체의 사용법을 연구하고 연구해서 잘 알고 있지만 원하는 이익을 얻지 못하고 있다

등등의 문제를 가지고 있다면,

거기에는 반드시 메세지의 문제가 숨어 있다는 것을 알아 주시기 바랍니다.
영업 맨이 예상 고객을 직접 만나서 영업 토크를 하는 것 또한 코어 컨셉에 근거한 메세지이어야 합니다.

모든 미디어에는 고객의 욕구과 감정을 움직이게 하는 메세지가 반드시 있어야 만이
사용하고 있는 미디어에서 성과를 낼 수가 있게 됩니다.

와~~ 그 미디어를 사용해서 너무 감명을 받았다고 저희들은 느끼지 않습니다.
그 메세지가 감동적이고 읽는 사람의 공감을 얻게 되었을 때 비로소
예상 고객의 지갑을 열리게 됩니다.

잘 표현된 카피 라이팅만으로도
매출을 2배, 3배 더나아가서는 100배까지 올린 사례가 있습니다.

설마~~라고 하실 지도 모릅니다만
지금까지 300억이상의 저의 모든 마케팅의 성과를 한마디로 표현하자면
코어컨셉을 탑재한 카피 라이팅을 광고해서 고객 리스트를 모아 공감과 신뢰를 획득한 프로세스라고 말씀드릴 수 있습니다.

키워드 광고, LPO, 제휴 마케팅, e-mail 광고, 업세일, 다운 세일, 프러덕트 런치( PLF) 블로그, Face book,SEO, JV, 팟캐스팅, 무료 레포트, 웹세미나, 입소문, 잡지 광고, 신문광고, PR, 바이럴 마케팅, 인스타그램, 스마트 폰 마케팅, 라인, 카카오톡…

중에서 제가 한국에서 가장 유효하게 사용한 것은 단 하나 e-mail 광고
일본에서 사용한 것은 키워드 광고, 제휴 마케팅, SEO입니다.

모든 미디어를 사용하는 것이 성과를 내는 포인트가 아니라
“가치” 있는 명확한 메세지가 있으면
그야말로 모든 미디어를 통해 전달하면 더 큰 성과를 얻게 됩니다.

미디어가 발달하면 할 수록 메세지의 중요성은 더욱더 커진다는 것을 이해주셨으면 합니다.

이러한 사실을 모르고 좋은 미디어, 유행하는 미디어에 끌려 다니게 되면
고객을 위한 감동의 메세지 작성이 소홀하게 되고 원하는 성과를 얻지 못하게 될 가능서이 커지게 됩니다.

오늘은 여기까지입니다.

~보다 적은 노력으로 더 많은 이익을 당신에게~
러닝스톰 김정도